Politique de remboursement

B&F STUDIO Chaussée de Vilvorde 80, boîte 3, 1120 Bruxelles TVA : BE1020139991


Articles personnalisés — Pas de droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53, 1° du Code de droit économique belge, les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Nos chaussettes étant créées sur mesure avec l'image de votre animal, elles ne peuvent être ni retournées, ni échangées.

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