Politique de remboursement
B&F STUDIO Chaussée de Vilvorde 80, boîte 3, 1120 Bruxelles TVA : BE1020139991
Articles personnalisés — Pas de droit de rétractation
Conformément à l'article VI.53, 1° du Code de droit économique belge, les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Nos chaussettes étant créées sur mesure avec l'image de votre animal, elles ne peuvent être ni retournées, ni échangées.
En passant commande, vous acceptez cette condition.
Erreur de notre part
Si vous recevez un article :
- Défectueux (défaut d'impression, trou, etc.)
- Non conforme à votre commande (mauvais design, mauvaise taille)
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec :
- Votre numéro de commande
- Une photo du problème
Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral, à notre discrétion.
Problème de livraison
En cas de colis perdu ou endommagé par le transporteur, nous vous enverrons un nouveau produit sans frais supplémentaires.
Contact
Pour toute question, contactez-nous à : pattochesocks@gmail.com