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Une question sur nos chaussettes personnalisées ?
Vous avez une question sur la personnalisation de vos chaussettes avec la photo de votre chien ou chat ? Besoin d'aide pour passer commande ou vérifier l'état de votre livraison ? Notre équipe Pattoche est là pour vous accompagner.
Nous répondons généralement sous 24h.
Questions fréquentes
Comment personnaliser mes chaussettes avec la photo de mon chien ou chat ?
Sur chaque fiche produit de nos chaussettes personnalisées, cliquez sur "Personnaliser" et uploadez une photo claire de votre chien ou chat (de face ou de profil). Notre équipe belge crée ensuite votre design unique dessiné à la main et l'imprime sur vos chaussettes artisanales.
Quels sont les délais de livraison pour les chaussettes personnalisées ?
La création de vos chaussettes personnalisées avec le portrait de votre animal prend 1 jour ouvré. En Belgique : livraison à domicile par GLS en 24-48h ou en point relais en 2-3 jours. En France : livraison à domicile et en point relais par Mondial Relay en 3-5 jours. Commandez maintenant pour recevoir avant Noël !
Quelle photo de mon chien ou chat envoyer pour la personnalisation ?
Pour personnaliser vos chaussettes avec votre animal, privilégiez une photo nette et bien éclairée montrant votre chien ou chat de face ou de profil. Évitez les photos floues, trop sombres ou de loin. Une photo de qualité garantit un rendu fidèle et un portrait réussi sur vos chaussettes.
Vos chaussettes personnalisées sont-elles vraiment fabriquées en Belgique ?
Oui ! Toutes nos chaussettes personnalisées sont créées et fabriquées dans notre atelier belge. De la création du design avec votre chien ou chat jusqu'à la confection finale, chaque étape est réalisée localement en Belgique avec des matériaux premium.
Comment choisir la bonne taille de chaussettes personnalisées ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Nos chaussettes personnalisées adulte s'adaptent généralement aux pointures 38 à 46. Nos chaussettes enfant sont disponibles en plusieurs tailles. Contactez-nous en cas de doute pour votre commande personnalisée.
Puis-je commander plusieurs paires de chaussettes avec différents animaux ?
Absolument ! Pour créer des chaussettes personnalisées avec plusieurs chiens ou chats différents, ajoutez simplement chaque produit à votre panier et personnalisez-les individuellement avec les photos de vos différents animaux de compagnie.
Dans quels pays livrez-vous les chaussettes personnalisées ?
Nous livrons nos chaussettes personnalisées en France (par Mondial Relay) et en Belgique (par GLS et point relais). Livraison gratuite dès 50€ d'achats. Expédition rapide depuis notre atelier de production belge pour toutes vos commandes de chaussettes avec photo de chien ou chat.
Quelle est votre politique de retour pour les chaussettes personnalisées ?
Les chaussettes personnalisées avec photo de votre animal sont créées sur mesure spécialement pour vous et ne peuvent être retournées, sauf en cas de défaut de fabrication. Nous garantissons la qualité artisanale belge de chaque paire personnalisée.